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DoTell ayuda a los negocios de servicio a domicilio a ganar más reseñas y a seguir hablando con clientes reales. Captura reseñas en el trabajo, haz seguimiento en tu horario y responde con tus propias palabras. Tú te quedas en la conversación, nosotros nos encargamos del trabajo pesado.

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Creado para empresas de servicios

Un solo sistema para solicitudes de reseñas, seguimientos y monitoreo

Captura comentarios en campo, desde recepción o con seguimientos que tú programas, y luego sigue cada reseña desde un solo panel.

Pide la reseña en el momento correcto.: Envía solicitudes al completar un trabajo, después de una cita o manualmente desde el panel para que el momento sea consistente en todo tu equipo.
Códigos QR y enlaces directos.: Comparte un código QR en el lugar o envía un enlace directo por texto o correo. Los clientes pueden dejar su opinión en segundos.
Seguimientos en tu horario.: Configura un seguimiento amable una vez. DoTell lo envía en el momento que elijas, con tus palabras, para que nadie se quede sin respuesta.
Vista móvil para técnicos.: Los técnicos pueden ver trabajos, marcar el trabajo como terminado y enviar solicitudes desde el teléfono sin cambiar de herramienta.
Integraciones y API.: Conecta tus sistemas existentes con Zapier o nuestra API para que contactos, eventos de trabajo y actividad de reseñas se mantengan sincronizados.
Monitoreo de reseñas y alertas.: Siga las nuevas reseñas de Google y Facebook en un solo lugar, luego responda rápido con visibilidad total del equipo.

Complemento de pago

Webchat a SMS

Convierta a los visitantes del sitio web en conversaciones por texto

Coloque una burbuja de chat en su sitio web. Los visitantes introducen su nombre, teléfono y una pregunta. La conversación pasa a SMS al instante para que pueda responder cuando le convenga, y ellos pueden leer su respuesta en el teléfono en cuanto la envíe.

✓ Instalación en una línea. Pegue una sola etiqueta de script en su sitio. Compatible con móviles, aislada en Shadow DOM, no entrará en conflicto con su tema.

✓ Reutiliza su número 10DLC existente. El mismo número de teléfono registrado que usa para los textos de solicitud de reseña. Sin un segundo registro con el operador.

✓ Una bandeja de entrada donde llega cada respuesta. El cliente envía un texto directamente a su número de empresa, o chatea desde su sitio, y ambos llegan como un único hilo que su equipo puede responder desde un solo lugar.

✓ Resumen por correo cuando algo llega. Los propietarios y gerentes reciben un correo con el cuerpo del mensaje y un enlace directo, así no hace falta tener la bandeja de entrada abierta para enterarse.

✓ Hasta 5 sitios web por empresa. Ejecute el widget en todas las marcas y micrositios que opere. ¿Necesita más? Agregue un nivel.

Agregar a su plan Cómo funciona

acmeplumbing.com

Acme Plumbing

Hola, mi calentador de agua tiene una fuga. ¿Puede venir alguien?

¡Sí! ¿Le viene bien hoy entre las 2 y las 4 p. m.?

Perfecto, gracias.

Ahora nuestro equipo pide reseñas de forma consistente, tanto en campo como desde la oficina. Pasamos de unas pocas reseñas al mes a un flujo constante cada semana. Los códigos QR y los seguimientos marcaron la mayor diferencia.

Ryan Kowalski

Propietario, Kowalski HVAC & Plumbing

Precios

Dos paquetes. Elija lo que necesita.

Comience con el paquete Base para la recopilación de reseñas y las operaciones de campo. Agregue Mensajería cuando esté listo para hablar con los clientes por SMS.

Base

$285 / mes

Más una tarifa de incorporación única de $285.

Por empresa, facturación mensual.

Todo lo que necesita para captar, solicitar y supervisar reseñas, además de las herramientas de operaciones de campo que su equipo usa cada día.

Ubicaciones y contactos ilimitados
SMS y correos de solicitud de reseña con seguimientos que usted programa
Programación de trabajos, vista de técnico y códigos QR de reseña
Supervisión de reseñas en Google y Facebook
Zapier y API REST para ServiceTitan, Jobber, Housecall Pro y más
Registro de marca 10DLC y número de empresa dedicado
5000 mensajes SMS al mes incluidos
Soporte prioritario

Comenzar

Agregar a Base

Mensajería

$45 / mes

Sin tarifa de incorporación aparte.

Por empresa, facturado junto con Base.

Hable con los clientes desde su sitio web con SMS bidireccional. Las respuestas llegan a una bandeja de entrada unificada junto con los textos de respuesta a sus solicitudes de reseña.

Widget de webchat a SMS integrable
Bandeja de entrada de SMS bidireccional con responder, cerrar y reabrir
Resumen por correo a propietarios y gerentes con cada nuevo mensaje
5 dominios de sitio web admitidos, ampliables en niveles de 5 dominios
Reutiliza su número de empresa 10DLC existente, sin un segundo registro
Aviso de consentimiento de SMS y gestión de STOP/START incluidos
Requiere Base; compártalo con miembros del equipo de la misma empresa

Agregar a su plan

¿Franquicia o varias ubicaciones? Contáctanos para precios personalizados.

Preguntas frecuentes

: Puedes activar solicitudes desde varios flujos de trabajo. Los equipos pueden enviarlas al completar un trabajo, programar campañas de reseñas o enviarlas manualmente desde el panel. También puedes mostrar un código QR en persona para que los clientes dejen una reseña en el momento.
: No hay que descargar una app ni pasar por una implementación larga. El personal de oficina puede manejar todo desde el panel web, y los técnicos pueden usar la vista móvil desde cualquier navegador del teléfono. La mayoría de los equipos se adapta durante el primer día.
: Sí. Conecte su software de servicios para el hogar o CRM con Zapier en unos clics, sin código. Cuando se produzcan cambios de estado en su sistema actual, DoTell puede crear registros, actualizar contactos y enviar las solicitudes de reseña que configure. Si prefiere una integración directa, nuestra API REST está totalmente documentada.
: Es una burbuja de chat que pega en su sitio web. Un visitante introduce su nombre, teléfono y una pregunta. La conversación pasa a SMS de inmediato. Reciben su respuesta en el teléfono, y usted responde desde la bandeja de entrada usando su número 10DLC registrado existente. Las respuestas a ese SMS llegan a la misma bandeja de entrada, así que los chats iniciados por clientes y los textos de seguimiento de los trabajos programados aparecen todos en un solo lugar. El widget es un complemento de pago, disponible una vez que su registro de marca 10DLC esté aprobado y haya autorizado el caso de uso de webchat a SMS en la configuración de mensajería. Hasta 5 dominios admitidos por empresa.
: Usted configura el seguimiento una vez y DoTell lo envía unos días después según el calendario que elija. Muchas reseñas llegan con este segundo contacto, cuando los clientes tienen más tiempo. Usted mantiene el control de las palabras y del momento, sin perseguir manualmente.
: Se admiten Google y Facebook. El enlace de reseña lleva a los clientes a la plataforma que elija, a menudo Google por su impacto en el SEO local. Todas las plataformas admitidas se supervisan en el panel para que nunca se pierda una nueva reseña.
: No hay nada que instalar. DoTell funciona totalmente en la web. El personal de oficina puede gestionar el panel desde una laptop y los equipos de campo pueden usar las pantallas móviles desde el navegador del teléfono.

Comience en minutos

Cree su cuenta, configure su empresa y un administrador de DoTell activará la mensajería con clientes poco después. No se necesita invitación.

Paso 1

Registrarse

Cree su cuenta con su correo de trabajo.
Paso 2

Agregue su empresa

Conecte Google, configure su marca y los seguimientos.
Paso 3

Reciba la aprobación

Revisamos y activamos la mensajería con clientes, normalmente en un día hábil.

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¿Preguntas antes de registrarse? Escríbanos a info@dotellreviews.com

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